Визуальные образы, как правило, являются отправной точкой для любого брэндинга. Цвет очень сильно влияет на потребительское восприятие и удовлетворение. Психология цвета эффективно используется для усиления брэндового имиджа. Если цвет соответствует ожиданиям потребителя после совершения покупки, покупательский отклик становится максимальным. Язык и текст также играют очень важную роль в развитии и оправдании потребительских ожиданий. Тон сообщения не менее важен, чем сам текст. В брэндинге пищевых продуктов немаловажную роль играет вкус.
Продукты и напитки McDonald's заметно обошли конкурентов, производящих идентичные продукты. Тесты напитков, проводимые вслепую во время «войн колы», показали, что только на вкус в брэндинге полагаться нельзя. Восприятие вкуса является весьма субъективным и иррациональным. К тому же не существует объективной шкалы оценки вкуса. Но как только потребитель найдет вкус, который доставляет ему удовольствие, прочная связь установлена и покупательская верность практически гарантирована. Физические характеристики брэнда также помогают укрепить брэндовый имидж. Вес и объем корпоративного буклета часто говорит о качестве. Производители часто используют прочность автомобильной дверцы как пример качества и безопасности. Физический дизайн брэндового товара должен производить на потребителя благоприятное впечатление и вызывать у него ощущение качества и надежности. Социологическое брэндовое удовлетворение возникает из ощущений, связанных с групповыми ассоциациями и признанием, так как человек по природе своей стремится стать частью группы или подгруппы.
Использование брэндов позволяет группам формализовать членство и определить социальную территорию. Брэн-довая одежда часто говорит о принадлежности к определенной социальной группе, а порой и исключает из нее. В современном мире очень сильна философия «я есть то, что я ношу». Члены группы сразу же узнают вас и начинают взаимодействовать с вами на основании того, что у вас есть нечто общее. Яркая, узнаваемая брэндовая одежда является легко распознаваемым утверждением ценностей, понятным окружающим. Однако социологическое брэндовое удовлетворение часто меняется, так как оно очень сильно подвержено влиянию моды. Такой тип брэндового удовлетворения основывается на признании и понимании групповой идентичности, на удовлетворении потребности в социализации. Можно предположить, что яркая этикетка определяет личность, но исследования показывают, что большинство людей воспринимают этот фактор лишь как часть общего образа. Социологическое брэндовое удовлетворение очень важно для потребителей, стремящихся утвердить свой социальный статус.
Внешнее признание, внимание окружающих, подтверждение нашей социальной позиции можно легко выразить путем социологических брэндовых преимуществ. Потребители могут с помощью брэндов выразить свои реальные или воображаемые ценности и показать их соседям по группе. Социологическая брэндовая неудовлетворенность связана с исключением человека из конкретной группы из-за того, что он использует или не использует определенный брэнд. Брэнды должны очень внимательно относиться к подобной проблеме и стремиться не отталкивать от себя потребителей. Маркетинг ниши — очень эффективное средство социологического брэндинга. Потенциальные социологические преимущества: дружелюбие; формирование групповой идентичности; возбуждение и радость; общительность; принадлежность; любовь. Потенциальные социологические недостатки: одиночество; изоляция; недоверие; ненависть; страх; анонимность.
